Orange Business La Fabrique Status

All systems are operational.

Last updated 2 weeks ago

    • Cloud Avenue Ready - Cloud Privé

      CAV Ready - Cloud Privé

      Operational

    • Cloud Avenue Ready - Cloud Public

      CAV Ready - Cloud Public

      Operational

    • Cloud Avenue SecNum

      Sites mutualisés

      Operational

    • Mails

      Mails

      Operational

    • Portail client

      Portail client

      Operational

    • Stockage

      Stockage

      Operational

    • Réseau

      Réseau

      Operational

    • Transit

      Transit

      Operational

    • Datacenter

      Datacenter

      Operational

    • Flexible Backup

      Flexible Backup

      Operational

Planned maintenance

  • Cloud Avenue Ready - Traitement des failles PHP - CVE-2026-109618 et CVE-2026-109619

    2 weeks ago 2026-10-22 07:00 UTC
    In progress

    La campagne de mise à jour a été réalisée le 22/10 (terminée à 13h45). Elle concerne les plateformes techniques sous notre responsabilité et non obsolètes.

    Nous rappelons que les applications et plateformes techniques qui sont en situation d'obsolescence ne peuvent malheureusement pas bénéficier de toute les mises à jour du fait de l'indisponibilité des correctifs. Conformément aux recommandations de l'ANSSI, nous ne pouvons que vous inciter à moderniser vos solutions au plus tôt, pour sortir des situations ou le risque de malveillance et de compromission est particulièrement élevé.

    Au vu de la criticité et de l'urgence de la situation, nous n'avons pas été en mesure de réaliser des tests de non-régression de manière approfondie. Nous vous encourageons donc à être attentif à tout dysfonctionnement et éventuellement contacter nos services au moindre doute.

    Pour les éléments techniques hors de nos contrats de services, nous vous encourageons vivement à contacter les équipes en responsabilités pour déployer les mises à jour au plus tôt.

    En cas de doute, n'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, via vos correspondants habituels ou le portail de support https://my.eolas.fr/ .

    Merci de votre compréhension.

    Bonne journée

    L'équipe Hébergement

  • Cloud Avenue Ready - Traitement des failles Brotli - CVE-2026-111497, CVSS 9,2

    1 week ago 2026-10-27 23:00 UTC
    In progress

    Bonjour,

    Une vulnérabilité de sécurité référencée CVE-2026-111497 a été identifiée sur la librairie Brotli, ainsi que sur certains composants associés, notamment Node.js et Python-brotlicffi

    Selon les composants et les versions concernés, cette vulnérabilité peut entraîner un déni de service, une fuite d’informations ou, dans certaines conditions, une exécution de code à distance. Nos équipes sont en cours d’analyse des environnements concernés afin de déployer les correctifs sur les systèmes sous notre responsabilité.

    Comme pour toute opération de patching via les dépôts APT, les correctifs ne seront pas disponibles pour les systèmes d’exploitation obsolètes qui ne bénéficient plus du support de leur éditeur

    Nous vous tiendrons informés de l’avancement de ces opérations et des éventuelles actions à mener. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hébergement

  • Mise à jour de la solution La Fabrique vRouteur

    1 week from now 2026-11-19 17:32 UTC
    Upcoming

    Madame, Monsieur,

    Dans le cadre de la maintenance régulière et du suivi de nos infrastructures, une mise à jour de la solution La Fabrique vRouteur sera réalisée au cours des prochaines semaines.

    Pendant cette opération, quelques latences ou micro-coupures pourront être observées.

    Les clients disposant de la solution La Fabrique vRouteur et utilisant une connexion OpenVPN recevront prochainement par e-mail de nouveaux comptes OpenVPN.

    Nous vous invitons à surveiller votre boîte mail et à procéder à la mise en place de ces nouveaux comptes dès leur réception afin de garantir la continuité de vos connexions VPN.

    Nos équipes restent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

    Cordialement, L’équipe Hébergement

Past incidents

No incidents reported.

No incidents reported.

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No incidents reported.

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Maintenance Réseau

7 years ago 2019-10-03 04:00 UTC
Complete

Objet : Redémarrage d'un Firewall

Bonjour,

Dans le cadre du plan d'action faisant suite à l'incident survenu sur une de nos baies de stockage, nous allons procéder au redémarrage d'une appliance firewall.

Cette interventions aura lieu le 03 octobre à 6h du matin.

Des coupures d'environ 2 à 3 minutes sont à prévoir pour les environnements dépendant de cet équipement.

Merci de revenir vers nous si vous constatez des dysfonctionnements à l’issue de cette intervention.

Cordialement,

L’équipe hébergement.

Résolution de l'incident d'infrastructure

7 years ago 2019-10-02 07:00 UTC
Fixed

Fixed

7 years ago 2019-10-02 07:00 UTC

Bonjour,

Mardi 01/10, nos équipes d’infogérance ont ensuite travaillé sans relâche pour permettre aux différentes plateformes applicatives de reprendre leur fonctionnement normal. Cette opération s’est finalisée aux alentours de 21h. Nous traitons ce jour les derniers effets de bord avec nos clients.

N'hésitez pas à contacter nos équipes sur notre portail (https://my.eolas.fr) si vous constatiez des dysfonctionnements.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe Hébergement

Incident d'infrastructure

7 years ago 2019-10-01 11:00 UTC
Fixed

Fixed

7 years ago 2019-10-01 11:00 UTC

Bonjour,

Aujourd’hui, à 13h, était planifiée une opération de maintenance visant à appliquer un patch sur nos infrastructure de stockage. L’application de ce patch faisait partie du plan d’action correctif de l’incident du 20/09 dernier et devait nous permettre de revenir à l’état nominal.

Ce correctif a été dûment validé par notre fournisseur et nous avons suivi l’ensemble des préconisations prévues. Contre toute attente, alors que la première partie de la maintenance s’était déroulée sans encombres, le correctif a failli sur une partie de notre infrastructure et provoqué une nouvelle défaillance. Un redémarrage forcé nous a permis de reprendre le contrôle. A 14h30, l’infrastructure était 100% opérationnelle.

Depuis, nos équipes d’infogérance sont à l’œuvre pour permettre aux différentes plateformes applicatives de reprendre le fonctionnement normal. Cette opération devrait être terminée dans le courant de l’après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Incident d’infrastructure

7 years ago 2019-10-01 11:00 UTC
Fixed
Affected Components: Cloud Avenue Ready - Cloud Public

Fixed

7 years ago 2019-10-01 11:00 UTC

Bonjour,

Aujourd’hui, à 13h, était planifiée une opération de maintenance visant à appliquer un patch sur nos infrastructure de stockage. L’application de ce patch faisait partie du plan d’action correctif de l’incident du 20/09 dernier et devait nous permettre de revenir à l’état nominal.

Ce correctif a été dûment validé par notre fournisseur et nous avons suivi l’ensemble des préconisations prévues. Contre toute attente, alors que la première partie de la maintenance s’était déroulée sans encombres, le correctif a failli sur une partie de notre infrastructure et provoqué une nouvelle défaillance. Un redémarrage forcé nous a permis de reprendre le contrôle. A 14h30, l’infrastructure était 100% opérationnelle.

Depuis, nos équipes d’infogérance sont à l’œuvre pour permettre aux différentes plateformes applicatives de reprendre le fonctionnement normal. Cette opération devrait être terminée dans le courant de l’après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Maintenance Baie de disque

7 years ago 2019-10-01 10:00 UTC
Fixed

Fixed

7 years ago 2019-10-01 10:00 UTC

Objet : Mise à jour de nos équipements d'infrastructure

Bonjour,

Déploiement d'une mise à jour de firmware dans le cadre du plan correctif faisant suite à l'incident du 20/09,

Ces interventions auront lieu le 01/10/2019 de 12h à 14h. Aucun impact n'est prévu sur les environnements techniques.

Merci de revenir vers nous si vous constatez des dysfonctionnements à l’issue de cette intervention.

Cordialement, L’équipe hébergement.

No incidents reported.

No incidents reported.