Orange Business La Fabrique Status

All systems are operational.

Last updated 6 days ago
    • Cloud Avenue Ready - Cloud Privé

      CAV Ready - Cloud Privé

      Operational
    • Cloud Avenue Ready - Cloud Public

      CAV Ready - Cloud Public

      Operational
    • Cloud Avenue SecNum

      Sites mutualisés

      Operational
    • Mails

      Mails

      Operational
    • Portail client

      Portail client

      Operational
    • Stockage

      Stockage

      Operational
    • Réseau

      Réseau

      Operational
    • Transit

      Transit

      Operational
    • Datacenter

      Datacenter

      Operational
    • Flexible Backup

      Flexible Backup

      Operational

Planned maintenance

  • La campagne de mise à jour a été réalisée le 22/10 (terminée à 13h45). Elle concerne les plateformes techniques sous notre responsabilité et non obsolètes.

    Nous rappelons que les applications et plateformes techniques qui sont en situation d'obsolescence ne peuvent malheureusement pas bénéficier de toute les mises à jour du fait de l'indisponibilité des correctifs. Conformément aux recommandations de l'ANSSI, nous ne pouvons que vous inciter à moderniser vos solutions au plus tôt, pour sortir des situations ou le risque de malveillance et de compromission est particulièrement élevé.

    Au vu de la criticité et de l'urgence de la situation, nous n'avons pas été en mesure de réaliser des tests de non-régression de manière approfondie. Nous vous encourageons donc à être attentif à tout dysfonctionnement et éventuellement contacter nos services au moindre doute.

    Pour les éléments techniques hors de nos contrats de services, nous vous encourageons vivement à contacter les équipes en responsabilités pour déployer les mises à jour au plus tôt.

    En cas de doute, n'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, via vos correspondants habituels ou le portail de support https://my.eolas.fr/ .

    Merci de votre compréhension.

    Bonne journée

    L'équipe Hébergement

  • Bonjour,

    Une vulnérabilité de sécurité référencée CVE-2026-111497 a été identifiée sur la librairie Brotli, ainsi que sur certains composants associés, notamment Node.js et Python-brotlicffi

    Selon les composants et les versions concernés, cette vulnérabilité peut entraîner un déni de service, une fuite d’informations ou, dans certaines conditions, une exécution de code à distance. Nos équipes sont en cours d’analyse des environnements concernés afin de déployer les correctifs sur les systèmes sous notre responsabilité.

    Comme pour toute opération de patching via les dépôts APT, les correctifs ne seront pas disponibles pour les systèmes d’exploitation obsolètes qui ne bénéficient plus du support de leur éditeur

    Nous vous tiendrons informés de l’avancement de ces opérations et des éventuelles actions à mener. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hébergement

  • Mise à jour de la solution La Fabrique vRouteur

    2 weeks from now 2026-11-19 17:32 UTC
    Upcoming

    Madame, Monsieur,

    Dans le cadre de la maintenance régulière et du suivi de nos infrastructures, une mise à jour de la solution La Fabrique vRouteur sera réalisée au cours des prochaines semaines.

    Pendant cette opération, quelques latences ou micro-coupures pourront être observées.

    Les clients disposant de la solution La Fabrique vRouteur et utilisant une connexion OpenVPN recevront prochainement par e-mail de nouveaux comptes OpenVPN.

    Nous vous invitons à surveiller votre boîte mail et à procéder à la mise en place de ces nouveaux comptes dès leur réception afin de garantir la continuité de vos connexions VPN.

    Nos équipes restent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

    Cordialement, L’équipe Hébergement

Past incidents

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

4 years ago 2022-09-11 09:30 UTC
Fixed
Affected Components: Cloud Avenue Ready - Cloud Public

Fixed

4 years ago 2022-09-11 09:30 UTC

Bonjour,

L'ensemble de nos services est maintenant opérationnel et sécurisé. Si malgré nos efforts, vous constatiez un dysfonctionnement n'hésitez pas à contacter nos équipes par ticket ou via notre service d'astreinte.

Cordialement,

L'équipe Hébergement

No incidents reported.

4 years ago 2022-09-09 17:42 UTC
Fixed
Affected Components: Réseau

Fixed

4 years ago 2022-09-09 17:42 UTC

Bonjour

Les interventions se poursuivent ce week-end afin de rétablir les services qui n'ont pas été rétablit.

Soyez assuré de notre mobilisation,

Cordialement

L'équipe Hébergement

4 years ago 2022-09-09 13:30 UTC
Fixed
Affected Components: Réseau

Fixed

4 years ago 2022-09-09 13:30 UTC

Bonjour

Nos équipes sont toujours pleinement mobilisées et poursuivent leurs actions afin de rétablir l’ensemble des services.

Nous nous excusons auprès de nos clients concernés et vous remercions de votre patience

Cordialement

L'équipe Hébergement

4 years ago 2022-09-09 06:00 UTC
Fixed
Affected Components: Réseau

Fixed

4 years ago 2022-09-09 06:00 UTC

Bonjour,

Nous avons subi hier une intrusion informatique. A 17h, pour protéger les applications et les données de nos clients, nous avons décidé de couper une partie de nos services internet rendant indisponibles certaines solutions et sites internet hébergés sur nos infrastructures. Les services DNS ne sont pas impactés quant à eux.

A partir de 19h, nos équipes ont procédé au rétablissement progressif des services de nos clients. Ce matin, 50% des sites sont rétablis. L'intervention continue ce matin.

Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons de la gène occasionnée

Cordialement,

L'équipe Hébergement

4 years ago 2022-09-08 20:00 UTC
Fixed
Affected Components: Réseau

Fixed

4 years ago 2022-09-08 20:00 UTC

Près de 35% de nos plateformes touchées par l'incident ont été rétablies. L'intervention continue.

Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons de la gène occasionnée

Cordialement,

L'équipe Hébergement

4 years ago 2022-09-08 18:10 UTC
Fixed
Affected Components: Réseau

Fixed

4 years ago 2022-09-08 18:10 UTC

Nos équipes avancent pas à pas et sont toujours mobilisées pour un retour opérationnel de nos services.

Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons de la gène occasionnée

Cordialement,

L'équipe Hébergement

4 years ago 2022-09-08 16:58 UTC
Fixed
Affected Components: Réseau

Fixed

4 years ago 2022-09-08 16:58 UTC

Bonjour,

Les analyses de sécurité avancent plus lentement que nous le souhaitons, néanmoins, nous commençons à remettre en ligne les premières plateformes.

Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons de la gène occasionnée

Cordialement,

L'équipe Hébergement

4 years ago 2022-09-08 15:00 UTC
Fixed
Affected Components: Cloud Avenue Ready - Cloud Public

Fixed

4 years ago 2022-09-08 15:00 UTC

Bonjour,

Suite à un incident de sécurité en cours et de manière préventive nous venons de décider de couper une grande partie de nos services. Nous travaillons activement pour contrer cette malveillance. D'autres communications sont à suivre au fur et à mesure des évolutions.

Cordialement, L'équipe Hébergement

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.