Orange Business La Fabrique Status

All systems are operational.

Last updated 6 days ago
    • Cloud Avenue Ready - Cloud Privé

      CAV Ready - Cloud Privé

      Operational
    • Cloud Avenue Ready - Cloud Public

      CAV Ready - Cloud Public

      Operational
    • Cloud Avenue SecNum

      Sites mutualisés

      Operational
    • Mails

      Mails

      Operational
    • Portail client

      Portail client

      Operational
    • Stockage

      Stockage

      Operational
    • Réseau

      Réseau

      Operational
    • Transit

      Transit

      Operational
    • Datacenter

      Datacenter

      Operational
    • Flexible Backup

      Flexible Backup

      Operational

Planned maintenance

  • La campagne de mise à jour a été réalisée le 22/10 (terminée à 13h45). Elle concerne les plateformes techniques sous notre responsabilité et non obsolètes.

    Nous rappelons que les applications et plateformes techniques qui sont en situation d'obsolescence ne peuvent malheureusement pas bénéficier de toute les mises à jour du fait de l'indisponibilité des correctifs. Conformément aux recommandations de l'ANSSI, nous ne pouvons que vous inciter à moderniser vos solutions au plus tôt, pour sortir des situations ou le risque de malveillance et de compromission est particulièrement élevé.

    Au vu de la criticité et de l'urgence de la situation, nous n'avons pas été en mesure de réaliser des tests de non-régression de manière approfondie. Nous vous encourageons donc à être attentif à tout dysfonctionnement et éventuellement contacter nos services au moindre doute.

    Pour les éléments techniques hors de nos contrats de services, nous vous encourageons vivement à contacter les équipes en responsabilités pour déployer les mises à jour au plus tôt.

    En cas de doute, n'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, via vos correspondants habituels ou le portail de support https://my.eolas.fr/ .

    Merci de votre compréhension.

    Bonne journée

    L'équipe Hébergement

  • Bonjour,

    Une vulnérabilité de sécurité référencée CVE-2026-111497 a été identifiée sur la librairie Brotli, ainsi que sur certains composants associés, notamment Node.js et Python-brotlicffi

    Selon les composants et les versions concernés, cette vulnérabilité peut entraîner un déni de service, une fuite d’informations ou, dans certaines conditions, une exécution de code à distance. Nos équipes sont en cours d’analyse des environnements concernés afin de déployer les correctifs sur les systèmes sous notre responsabilité.

    Comme pour toute opération de patching via les dépôts APT, les correctifs ne seront pas disponibles pour les systèmes d’exploitation obsolètes qui ne bénéficient plus du support de leur éditeur

    Nous vous tiendrons informés de l’avancement de ces opérations et des éventuelles actions à mener. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hébergement

  • Mise à jour de la solution La Fabrique vRouteur

    3 weeks from now 2026-11-19 17:32 UTC
    Upcoming

    Madame, Monsieur,

    Dans le cadre de la maintenance régulière et du suivi de nos infrastructures, une mise à jour de la solution La Fabrique vRouteur sera réalisée au cours des prochaines semaines.

    Pendant cette opération, quelques latences ou micro-coupures pourront être observées.

    Les clients disposant de la solution La Fabrique vRouteur et utilisant une connexion OpenVPN recevront prochainement par e-mail de nouveaux comptes OpenVPN.

    Nous vous invitons à surveiller votre boîte mail et à procéder à la mise en place de ces nouveaux comptes dès leur réception afin de garantir la continuité de vos connexions VPN.

    Nos équipes restent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

    Cordialement, L’équipe Hébergement

Past incidents

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

EOLAS - Maintenance du service de messagerie - 19/09/2023

3 years ago 2023-09-24 07:00 UTC
Complete

Bonjour,

Dans le cadre de la lutte contre l'obsolescence, une opération de maintenance de nos services de messagerie aura lieu le 19/09/2023 à 15h. Cette opération ne devrait pas entrainer d'impact sur nos services. Néanmoins n'hésitez pas à contacter nos équipes support si vous rencontrez des problèmes sur ce service.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement,

L'équipe Hébergement

No incidents reported.

No incidents reported.

3 years ago 2023-09-21 09:35 UTC
Fixed
Affected Components: Cloud Avenue Ready - Cloud Public

Fixed

3 years ago 2023-09-21 09:35 UTC

Bonjour,

Le 21/09 à 11h35, un incident sur l’un de nos hôtes de virtualisation a provoqué l’indisponibilité de plusieurs VMs (machines virtuelles). L’intervention de nos équipes sur le cluster concerné a permis de corriger le problème.

A 11h50, la situation était revenue à la normale pour l’ensemble des plateformes impactées.

Durant cette période, aucune donnée n'a été altérée, corrompue ou dérobée.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement, L'équipe Hébergement

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

No incidents reported.

Fixed
Affected Components: Cloud Avenue Ready - Cloud Public

Fixed

3 years ago 2023-09-15 13:06 UTC

Bonjour,

Une nouvelle maintenance d'urgence sur notre portail de support client va avoir lieu ce lundi 18/09/2023 à partir de 21 heures et pour une durée d'1H environ.

Durant la maintenance le portail sera inaccessible et le dépôt de tickets ne pourra pas se faire. En cas de besoin urgent durant cette plage horaire, vous pouvez appeler directement le numéro d'astreinte en votre possession.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

L'équipe Hébergement

EOLAS - Maintenance du portail de support client - Jeudi 14/09/2023

3 years ago 2023-09-15 10:00 UTC
Complete

Bonjour,

Depuis 2 ans Le Centre de Services MyEolas s'appuie sur la solution ServiceNow. Dans le cadre de notre amélioration continue et pour suivre la roadmap d’évolution de l’éditeur, nous mettons en œuvre une nouvelle version du Centre de Service en 2 étapes.

La première étape de ces évolutions va entraîner une indisponibilité du service le jeudi 14 septembre de 20h à 23h afin de réaliser la migration. Pendant cette période, il ne sera pas possible de déposer de demandes. Cette maintenance n'a bien sûr aucun impact sur la continuité de nos services.

Nous reviendrons vers vous avec plus de détails sur la seconde étape qui aura lieu d’ici la fin d’année 2023.

Veuillez nous excuser de la gènes occasionnée

L'équipe Hébergement

No incidents reported.