Incidents antérieurs

Bonjour,

Dans le cadre de l’amélioration de nos infrastructures et de lutte contre l'obsolescence, des opérations de maintenance de nos équipements réseaux de notre Green DataCenter de Grenoble Mangin sont planifiées pendant le mois d’avril.

Afin de minimiser les impacts de ces opérations, celles-ci se dérouleront entre 22 h et minuit les mercredis 5 et 26 avril. Ces opérations pourront provoquer des coupures évaluées à une vingtaine de minutes maximum par plage de maintenance. Bien entendu, chaque plateforme cliente n'est concernée que par une seule de ces plages.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter nos équipes techniques sur notre portail client (https://my.eolas.fr/accueil/ )

Nous vous remercions pour votre compréhension

Cordialement,

L’équipe hébergement.

Objet : Mise à jour de nos équipements "VPN"

Bonjour,

Dans le cadre de l’amélioration de nos infrastructures, nous devons mettre à jour nos équipements réseau dédiés à la gestion des VPN (IPSEC et SSL). Cette intervention aura lieu le 22 mars à 7h. Pendant la maintenance, des latence ou coupures de quelques minutes sont à prévoir.

Merci de revenir vers nous si vous constatez des dysfonctionnements à l’issue de cette intervention.

Cordialement, L’équipe hébergement.

Bonjour,

A 14h10, un incident sur l’un de nos hôtes de virtualisation a provoqué l’indisponibilité temporaire de plusieurs VMs (machines virtuelles) pour quelques minutes. A 14h15, les VMs étaient à nouveaux fonctionnelles. Durant cette période, aucune donnée n'a été altérée, corrompue ou dérobée. N'hésitez pas à contacter nos équipes si vous constatez des dysfonctionnements malgré nos interventions.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement, L'équipe Hébergement