Some systems are experiencing issues
Scheduled Maintenance
Cloud Avenue Ready - Campagne de patching - Vulnérabilité "Copy/Fail"

Bonjour,

La vulnérabilité "Copy/Fail" - CVE-2026-31431 - a été récemment dévoilée (https://copy.fail). Cette vulnérabilité affecte la plupart des systèmes linux et permet, à travers l'élévation de privilège de compromettre les serveurs et par conséquent de mettre en danger les applications et données qui y sont rattachées.

Au vu du risque qu'entraine cette faille sur l'intégrité et la confidentialité des données, nous avons initié une campagne de patching sans attendre. Nos outillages internes sont d'ores et déjà sécurisé. A partir de demain, mercredi 6 mai, et jusqu'au jeudi 14 mai, sont programmées des opérations matinales de mise à jour. Elles se dérouleront entre 5 et 9 heures du matin et concerneront l'ensemble des serveurs linux sous notre responsabilité et pour lesquels les patchs ont été livrés par les éditeurs. De fait, les environnements en situation d'obsolescence, sans aucun support éditeur, ne pourront donc pas bénéficier de mise à jour.

Par ailleurs, nous préconisons fortement à nos clients qui ne bénéficient pas de notre service de maintien en conditions opérationnelles de procéder aux déploiements des mises à jour sans plus attendre. Quoi qu'il en soit, nos équipes de support sont à votre disposition https://my.eolas.fr si vous des questions ou besoin d'assistance de notre part.

L'équipe Hébergement

Cloud Avenue Ready - Poursuite du traitement de la Vulnérabilité "Copy/Fail"

Bonjour,

Nous poursuivons les campagnes de mise à jour de sécurité sur les vulnérabilités issues de la faille "Copy/Fail". Dans ce cadre, certains équipements de filtrage/routage réseaux vont devoir être redémarrés, générant une coupure de service de quelques minutes. Ces redémarrages sont prévus par vagues successives les 11 mai entre 18 et 19h, 12 mai ente 12 et 14h, lundi 18 mai et mardi 19 mai entre 20h et 23h.

Bien entendu, si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter nos équipes de support via le portail https://my.eolas.fr.

Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée.

L'équipe Hébergement

Past Incidents

Tuesday 6 August 2024

No incidents reported

Monday 5 August 2024

No incidents reported

Sunday 4 August 2024

No incidents reported

Saturday 3 August 2024

No incidents reported

Friday 2 August 2024

No incidents reported

Thursday 1 August 2024

No incidents reported

Wednesday 31 July 2024

No incidents reported

Tuesday 30 July 2024

No incidents reported

Monday 29 July 2024

Cloud Avenue SecNum Incident suite mise à jour Centre de Service

Bonjour,

Suite à la mise à jour du Centre de Service de ce week-end un dysfonctionnement découvert ce matin nous a poussé à faire retour arrière vers 10h. Les données saisies depuis ce matin ne sont donc plus visibles.

Si vous avez mis à jour vos tickets ou créé de nouveaux tickets ce matin nous vous invitons à vérifier via le portail s'ils sont à jour et à resaisir les informations le cas échéant. Les équipes de support sont ont en effet recréé les quelques tickets concernés. En cas de demande urgente ou de doute, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.

Avec nos excuses pour les désagréments occasionnés Cordialement, L'équipe Hébergement

Sunday 28 July 2024

No incidents reported

Saturday 27 July 2024

No incidents reported

Friday 26 July 2024

Mise à jour de notre Centre de Service, scheduled 1 year ago

Objet : Mise à jour de notre Centre de Service

Bonjour,

Le Centre de Services MyEolas s'appuie sur la solution Service Now. Dans le cadre de notre amélioration continue et pour suivre la roadmap d’évolution de l’éditeur, nous mettons en œuvre une nouvelle version du Centre de Services.

Cette mise à jour s'accompagne d'une migration vers une nouvelle plateforme et entraînera donc une indisponibilité du Centre de Services du vendredi 30 Août 19h au lundi 2 septembre à 9h afin de réaliser la migration. Une page de maintenance sera affichée pendant la durée de l'intervention, la plage de temps indiquée étant un délai maximum nous nous efforcerons de rendre le service opérationnel au plus tôt.

Cette maintenance n'a bien sûr aucun impact sur la continuité de service des équipements et plateformes hébergées. Pour les clients disposant de contrats en 24*7 vous pourrez exceptionnellement joindre les numéros d'astreinte sans ouvrir de ticket y compris pour les demandes d'accès urgents au Datacenter.

Merci de revenir vers nous si vous constatez le moindre dysfonctionnement à l’issue de cette intervention.

Cordialement, L’équipe hébergement.

Thursday 25 July 2024

No incidents reported

Wednesday 24 July 2024

No incidents reported

Tuesday 23 July 2024

No incidents reported