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Maintenance Planifiée
Mise à jour de notre centre de service

Objet : Mise à jour de notre centre de service

Bonjour,

Dans le cadre de notre amélioration continue et pour suivre le cycle de maintenance de l'éditeur, nous mettons en œuvre une nouvelle version du Centre de Services.

Cette mise à jour entraînera une indisponibilité ce mecredi 4 février de 19h à minuit. Une page de maintenance sera affichée pendant la durée de l'intervention.

Cette maintenance n'a bien sûr aucun impact sur la continuité de service des équipements et plateformes hébergées. Pour les clients disposant de contrats en 24*7 vous pourrez exceptionnellement joindre les numéros d'astreinte sans ouvrir de ticket y compris pour les demandes d'accès urgents au Datacenter.

Merci de revenir vers nous si vous constatez le moindre dysfonctionnement à l’issue de cette intervention.

Cordialement, L’équipe hébergement.

Incidents antérieurs

vendredi 8 novembre 2024

Aucun incident signalé

jeudi 7 novembre 2024

Aucun incident signalé

mercredi 6 novembre 2024

Aucun incident signalé

mardi 5 novembre 2024

Aucun incident signalé

lundi 4 novembre 2024

Aucun incident signalé

dimanche 3 novembre 2024

Aucun incident signalé

samedi 2 novembre 2024

Aucun incident signalé

vendredi 1 novembre 2024

Aucun incident signalé

jeudi 31 octobre 2024

Aucun incident signalé

mercredi 30 octobre 2024

Aucun incident signalé

mardi 29 octobre 2024

Aucun incident signalé

lundi 28 octobre 2024

Incident Réception des retours mails aux notifications sur les tickets

Bonjour, La réception des mails entrants sur l'outil de gestion des tickets a été retardée entre lundi 28/10 et mercredi 31/10. Aucun message n'a été perdu et le retard a été résorbé en fin de journée hier. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement, L'équipe Hébergement

dimanche 27 octobre 2024

Aucun incident signalé

samedi 26 octobre 2024

Cloud Avenue Ready - Cloud Public Incident virtualisation

Bonjour,

Le 26/10 à11:05, un incident sur l’un de nos hôtes de virtualisation a provoqué l’indisponibilité de plusieurs VMs (machines virtuelles). L’intervention de nos équipes (d’astreinte) sur le cluster concerné a permis de corriger le problème. A 11:20, la situation était revenue à la normale.

Durant cette période, aucune donnée n'a été altérée, corrompue ou dérobée.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement, L'équipe Hébergement

vendredi 25 octobre 2024

Aucun incident signalé