Incidents antérieurs

Bonjour,

Une migration d'infrastructure, réalisée le 17 juillet et visant à optimiser et améliorer les performances, a eu comme conséquence de limiter les accès à des serveurs utilisés dans le cadre de l'offre "Flexible Backup". Cette limitation a pu engendrer des difficultés à réaliser vos sauvegardes ou à les restaurer.

La correction complète de ce problème a été validée ce lundi 20 juillet à 14h. En parallèle, nos équipes de supervision ont été sollicité pour renforcer la détection d'incident sur cette solution.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement, L'équipe Hébergement

Bonjour,

Ce matin (13/07/26) entre 8h30 et 09:50 un incident a bloqué l'accès au Centre de Service / Service Now. L’intervention de nos équipes a permis de résoudre le problème. Pendant cet incident, aucune donnée n'a été perdue ou altérée à l'exception des saisies qui étaient en cours lors du redémarrage et qui n'auraient pas été enregistrées. Nous vous invitons à vérifier Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement, L'équipe Hébergement