Incidents antérieurs

Bonjour,

Une maintenance de la configuration reverse proxy est planifiée pour contrôler et améliorer la configuration des logs (verbosité, rétention)

Périmètre d'impact : l'ensemble des serveurs reverse proxy du parc clients sur des versions de distribution linux supportées. Impact potentiel : Indisponibilité de moins de quelques secondes. Amélioration de la traçabilité.

Les actions sont programmées en 2 temps :

• pour les environnements DEVELOPPEMENT / RECETTE/ PREPRODUCTION, le lundi 04/07/2022 à partir de 14h
• pour les environnements PRODUCTION, le jeudi 07/07/2022 à partir de 12h

Si vous souhaitez reporter cette opération, contactez nous sur le portail de support https://my.eolas.fr/, Nous vous proposerons alors d'autres créneaux pour les opérations prévue

Merci de votre compréhension.

Cordialement.

L'équipe Hébergement

Bonjour, Dans le cadre de l'amélioration de nos services de sécurité, nous allons effectuer une montée de version de notre service client HIDS (service de détection d'intrusions serveur) le 06/07/2022 vers 10h

Le Périmètre: La console centrale du service et tous les agents déployés sur les serveurs.

Impact estimé :

• aucune coupure de service n'est à prévoir (pas de reboot des serveurs)
• il se peut que des alertes ne soient pas détectées au moment de la bascule ( dégradation de services de quelques secondes)
• pas d'impact sur l'interconnexion avec le système de blacklistage d'IP Publiques
• La matrice de comptabilité a été vérifiée. Toutefois, il n'est pas exclu que des OS obsolètes pourraient à terme avoir des incompatibilités avec les mises à jour de l'agent.

Le Gain attendu:

• les mises à jours seront industrialisées,
• amélioration des règles de sécurité
• nouveaux reporting des alertes
• nouvelles fonctionnalités de détection
• interconnexion avec des systèmes d'information récents,

Merci de revenir vers nous si vous constatez des dysfonctionnements à l’issue de cette intervention.

Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Sécurité (COSSI)

Bonjour,

Une campagne de mise à jour des serveurs Linux est en cours.

• 28/06/2022 à 1h pour les lots "prep_3" (*)
• 30/06/2022 à 1h pour les lots "prod_3" et "prod_4" (*)

• Chacun de nos clients a reçu récemment, par ticket, la liste des VM impactées et le lot associé.

Nos équipes ne manqueront pas de vous contacter si certaines actions complémentaires devaient être nécessaire au bon déroulement des opérations. Pour chacun de vos serveurs, nous prévoyons une indisponibilité de 5 minutes lors du redémarrage du server. A noter que pendant la phase de maintenance, le monitoring sera temporairement suspendues de 0h00 à 08h30.

Si vous souhaitez reporter cette opération, contactez nous sur le portail de support https://my.eolas.fr/, Nous vous proposerons alors d'autres créneaux pour les opérations prévue

Merci de votre compréhension.

Cordialement.

L'équipe Hébergement