Incidents antérieurs

Bonjour,

Dans le cadre de la lutte contre l'obsolescence, une opération de maintenance de nos services de messagerie aura lieu le 19/09/2023 à 15h. Cette opération ne devrait pas entrainer d'impact sur nos services. Néanmoins n'hésitez pas à contacter nos équipes support si vous rencontrez des problèmes sur ce service.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement,

L'équipe Hébergement

Bonjour,

Le 21/09 à 11h35, un incident sur l’un de nos hôtes de virtualisation a provoqué l’indisponibilité de plusieurs VMs (machines virtuelles). L’intervention de nos équipes sur le cluster concerné a permis de corriger le problème.

A 11h50, la situation était revenue à la normale pour l’ensemble des plateformes impactées.

Durant cette période, aucune donnée n'a été altérée, corrompue ou dérobée.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement, L'équipe Hébergement

Bonjour,

Depuis 2 ans Le Centre de Services MyEolas s'appuie sur la solution ServiceNow. Dans le cadre de notre amélioration continue et pour suivre la roadmap d’évolution de l’éditeur, nous mettons en œuvre une nouvelle version du Centre de Service en 2 étapes.

La première étape de ces évolutions va entraîner une indisponibilité du service le jeudi 14 septembre de 20h à 23h afin de réaliser la migration. Pendant cette période, il ne sera pas possible de déposer de demandes. Cette maintenance n'a bien sûr aucun impact sur la continuité de nos services.

Nous reviendrons vers vous avec plus de détails sur la seconde étape qui aura lieu d’ici la fin d’année 2023.

Veuillez nous excuser de la gènes occasionnée

L'équipe Hébergement