Incidents antérieurs

Bonjour,

Dans le cadre de la lutte contre l'obsolescence, une opération de maintenance de nos services de messagerie aura lieu le 19/09/2023 à 15h. Cette opération ne devrait pas entrainer d'impact sur nos services. Néanmoins n'hésitez pas à contacter nos équipes support si vous rencontrez des problèmes sur ce service.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement,

L'équipe Hébergement

Bonjour,

Le 21/09 à 11h35, un incident sur l’un de nos hôtes de virtualisation a provoqué l’indisponibilité de plusieurs VMs (machines virtuelles). L’intervention de nos équipes sur le cluster concerné a permis de corriger le problème.

A 11h50, la situation était revenue à la normale pour l’ensemble des plateformes impactées.

Durant cette période, aucune donnée n'a été altérée, corrompue ou dérobée.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement, L'équipe Hébergement

Bonjour,

Une nouvelle maintenance d'urgence sur notre portail de support client va avoir lieu ce lundi 18/09/2023 à partir de 21 heures et pour une durée d'1H environ.

Durant la maintenance le portail sera inaccessible et le dépôt de tickets ne pourra pas se faire. En cas de besoin urgent durant cette plage horaire, vous pouvez appeler directement le numéro d'astreinte en votre possession.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

L'équipe Hébergement