Incidents antérieurs

Bonjour,

Notre portail client fonctionne actuellement en mode dégradé et des lenteurs / blocages peuvent se faire ressentir. Si vous êtes concerné, il est nécessaire de vider le cache de votre navigateur puis de vous reconnecter. Nos équipes travaillent avec le support éditeur pour mettre en place un correctif, si votre session reste en erreur vous pouvez joindre nos équipes via le standard pour demander un déblocage manuel.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe Hébergement

Objet : Mise à jour de notre centre de service

Bonjour,

Dans le cadre de notre amélioration continue et pour suivre le cycle de maintenance de l'éditeur, nous mettons en œuvre une nouvelle version du Centre de Services.

Cette mise à jour entraînera une indisponibilité ce mecredi 10 septembre de 19h à 22h. Une page de maintenance sera affichée pendant la durée de l'intervention.

Cette maintenance n'a bien sûr aucun impact sur la continuité de service des équipements et plateformes hébergées. Pour les clients disposant de contrats en 24*7 vous pourrez exceptionnellement joindre les numéros d'astreinte sans ouvrir de ticket y compris pour les demandes d'accès urgents au Datacenter.

Merci de revenir vers nous si vous constatez le moindre dysfonctionnement à l’issue de cette intervention.

Cordialement, L’équipe hébergement.